Sponsors





Nieuwsbrief

Sponsors




Member of The Internet Defense League

Onderwerpen

 

 Open in nieuw venster

Promotie

Poll

Planeet Niburu snel zichtbaarder voor blote oog vanaf 23 september 2017?
De terreurpraktijken van Waterbedrijf Groningen
Vrijdag, 12 mei 2017 09:30
PDF Afdrukken

Wee je gebeente als je door Waterbedrijf Groningen ten onrechte van iets wordt beschuldigd, want je komt gegarandeerd zonder je eerste levensbehoefte, water, te zitten.

Dit bedrijf vertoont alle kenmerken van iets dat we tegenwoordig bij veel instanties tegenkomen en dat is dat ze op een gemene manier misbruik maken van hun macht.



Alsof de mensen in Groningen nog niet genoeg te stellen hebben met de graaiers uit Den Haag die zoveel winst onder hun voeten wegpompen dat hun huizen daar niet meer veilig staan, hebben de bewoners daar ook nog met een andere bedreiging te maken.

Want, overleeft hun huis de aardgasaardbevingen, dan moeten ze nog maar afwachten of ze wel water krijgen geleverd, want als Waterbedrijf Groningen het op je heeft begrepen…..

Zoals ze dat hebben op één van onze lezers, die het volgende schrijft (dank!):

Ik woon hier nog niet zo lang, en heb als water leverancier, waterbedrijf Groningen.

Mijn watermeter zit ondergronds, dus hier mag ik mijn vloer voor openmaken om daar te komen. Het 1ste jaar was dat nog geen probleem, daar ik toen nog geen vloerbedekking en zo had liggen.

Het 2de jaar heb ik hun mijn waterverbruik laten schatten, dit was immers een optie volgens de brief van het bedrijf, je word dan iets ruimer ingeschat, en je betaald dan iets meer. Zover geen probleem maar nu komt het:

Het afgelopen jaar liet ik hun weer schatten. De reden dat ik dat doe, is omdat ik weinig zin had om telkens de vloer en vloerbedekking helemaal weg te halen, immers, je mag het 3x op rij laten schatten voordat de meterstand geëist word. (Als je bij de 3de keer geen meterstand doorgeeft, word er een boete van 112,50euro uitgedeeld. Dat weet ik nu pas hoor, ik wist geheel niks van wat voor boete dan ook).

Dus afgelopen jan/febr 2017 kreeg ik de eindafrekening, met maar liefst een boete van 112,50 euro, en ze hadden mij plots van 47m2 naar 198m2 waterverbruik gezet!!

Nou dat waterverbruik is inmiddels wel opgelost, maar de boete die bleven ze hanteren! Ik heb nooit een achterstand van betaling gehad. Als je de afgelopen 2 jaar naar mijn verbruik kijkt, heb ik tussen de 30 en 40 euro teveel betaald, en hoor dat terug te krijgen en/of worden verrekend.

Maar tig telefoontjes verder ben ik geen stap wijzer geworden. Waar die boete op gebaseerd is, is mij nog steeds een raadsel. Bij telefonisch contact krijg je een uitzendkracht aan de lijn, die je na 30 seconden praten in de rede valt, en begint spontaan een riedeltje voor te lezen waar je geheel niks mee kunt.

En zo gaat keer op keer als je probeert om de juiste persoon aan de lijn te krijgen. Ze zijn altijd weg, of op vakantie.

Ook op mijn correctie jaarafrekening staat de boete nog steeds vermeld. Ik weer bellen, en zeggen dat het niet klopt. Ze bleven zeker 5-6 keer mij proberen wijs te maken dat het wel juist was, en ik maar gewoon moet betalen, wat ik uiteraard weiger te doen.

Er gaan paar maanden overheen, tot vorige week zaterdag, toen viel er een envelop met LAATSTE WAARSCHUWING in de bus van waterbedrijf Groningen, waarin ze mij sommeerden per direct te betalen, anders gaan ze over tot afsluiting!!!

De schoften, heb nooit achterstanden of iets dergelijks gehad.

De afsluiting van mijn water staat aanstaande maandag 15mei gepland.

Ook heb ik meerdere consumenten programma's benaderd, maar nooit niks van gehoord, ze schijnen het allemaal normaal te vinden.

Tja en tegenwoordig gaan ze je pas benaderen als een Facebook hebt, en je maakt er een item van, zodat je meer als 20.000 likes heb of zo, voordat ze je willen helpen!

Ook het Dagblad van het Noorden heb ik benaderd, en in 1ste instantie leek ze geïnteresseerd om hier iets mee te doen, maaaar ze ging eerst met waterbedrijf Groningen contact opnemen, om te zien wat hun verhaal was. Ze zou mij diezelfde dag nog terug bellen, of langskomen. Er gloorde weer iets van hoop voor mij.

Maar pas nadat ik een dag later belde, was ik nog niks verder, want ze had die dag vrij.... Ik afgelopen woensdag maar weer zelf gebeld, toen kreeg ik haar aan de lijn, ze was plotsklaps een soort van ander persoon, ze zei dat hun in hun recht stonden, en ik maar moest betalen (niet letterlijk, maar zo kwam het over) totdat ik haar op haar eigen pakte... ze had het over 3x een schatting op rij is een boete van 112,50euro, terwijl in de brief die ik van waterbedrijf Groningen heb, staat letterlijk dat het om 2x een schatting op rij betreft!

Toen ik haar dit nogmaals duidelijk maakte dat het in de brief staat, toen viel ze stil...en zei na een paar seconden toen, tja, nu kan ik hun niet meer bellen, het is al 18uur geweest, en ik ga eten, ik doe het morgen ochtend vroeg, en dan bel ik je terug.!

Het is nu 14uur geweest nog niks vernomen, verwacht het ook niet meer, en anders zal het wel weer na 18uur ofzo worden.

Ook Acantus heb ik benaderd , ook die kunnen niks doen zeggen ze. Bij elektriciteit kun je overstappen, bij water niet.

Dus naar mijn mening kan een Acantus hier absoluut wel iets mee, mits ze dat zelf willen. Ze hebben nog wel hun technische man gestuurd, die tevens de buurtconciërge is, hahaha het moet niet gekker worden toch! Aardige man verder hoor.

Ook heb ik nog een pro deo benaderd die ik via internet heb gevonden die gespecialiseerd is in waterafsluiting te voorkomen, uiteindelijk maar zelf gebeld (had eerst een form ingevuld op internet), toen kreeg ik de secretaresse aan de lijn, die wist in het geheel niks van die site, maar ze zou het alsnog doorgeven aan de juiste persoon. Ook nooit meer iets van gehoord.

Iedereen die ik de papieren laat zien en het verhaal erbij verteld, begrijpen er niks van. meerdere malen vragen ze mij dan weer, ja maar, waar komt die boete nou vandaan??? En zo kan ik nog wel ff doorgaan.

Wat jullie hiermee kunnen, heb werkelijk geen idee. Maar dit is zo te zot voor woorden, dat ik bijna niets anders meer kan dan jullie dit te laten weten!

Maandag is D-Day voor mij, erop of eronder, ik zal letterlijk gaan vechten om mijn 1ste levensbehoefte te verdedigen, water is nou eenmaal heilig voor mij. In het ergste geval bekoop ik het met mn leven. Echt, dit is voor mij zo bizar, dat het voelt alsof ik “somewere in the twilight zone” ben binnen gekomen.

Tot zover het verhaal van een zwaar gefrustreerde lezer.

Het wordt helemaal bijzonder wanneer je op de website kijkt van Waterbedrijf Groningen.

De enige maatregel die Waterbedrijf Groningen klaarblijkelijk toepast nadat het drie jaar lang geen waterstanden heeft ontvangen, is dat ze het voorschotbedrag zullen aanpassen. Met geen woord wordt er gerept over een boete.


xxx

Wanneer dan een klant twee jaar lang geen meterstand doorgeeft, dan zou er in principe als je website raadpleegt, geen enkele consequentie zijn en die is er dus wel degelijk, want wanneer de lezer weigert om die boete te betalen, zal hij aanstaande maandag worden afgesloten van het water.

Volgens de verslaggeefster van het Dagblad van het Noorden is de boete terecht en kan hij deze beter betalen. Hoe zij aan die wijsheid komt, wordt niet vermeld. “Drie maal op rij geen meterstand doorgeven is een boete van 112,50”.

Dat zal dan wel in de Algemene Leveringsvoorwaarden van Waterbedrijf Groningen staan. Maar, ook na het doorspitten hiervan komen we geen boete tegen bij het niet inleveren van de meterstand.

Wel wordt met een boete gedreigd in de volgende situatie:

17 c. handelingen te verrichten of te doen verrichten, waardoor de omvang van de levering niet of niet juist kan worden vastgesteld

Daar is geen sprake van want de lezer heeft geen enkele handeling verricht, behalve geprotesteerd tegen de opgelegde boete.

Uiteindelijk na lang spitten en via de zoekmachines halen we boven water waar Waterbedrijf Groningen die boete heeft verstopt. Bij de tarieven voor 2017. Logisch toch?

Daar staat ergens het volgende:

Indien een verbruiker voor het derde achtereen¬ volgende jaar geen meterstand heeft doorgegeven en het bedrijf de verbruiker hier via een huisbezoek en/of brief vergeefs op heeft gewezen, wordt een boete van € 112,50 in rekening gebracht

De boete die aan de lezer is opgelegd, is hoe dan ook onterecht omdat er geen sprake is van een derde achtereenvolgende jaar waar geen meterstand is doorgegeven.

Wanneer Waterbedrijf desondanks toch op basis een onterechte boete iemand gaat afsluiten van water is natuurlijk misselijk, mede ook omdat hun klantenservice werkelijk beneden alle peil is.

Mensen van het kastje naar de muur sturen, afschuifsystemen en mensen het gevoel geven dat ze tegen een muur lopen, is iets dat velen tegenwoordig meemaken en dat vooral bij instanties die een bepaalde machtspositie hebben.

Vooral bij bedrijven die je echt kwaad kunnen berokkenen zoals de belastingdienst, gemeente of in dit geval een waterbedrijf dat hun machtspositie gebruikt om mensen zonder water te stellen.

Dan misleidt Waterbedrijf Groningen haar klanten ook nog eens aan alle kanten door op haar website te doen voorkomen alsof er helemaal niets aan de hand is als je meerdere jaren geen waterstanden doorgeeft en vervolgens wordt er ook geen melding van gemaakt in de Algemene Voorwaarden. Alleen op een niet zichtbare obscure plek wordt het vermeld, waarvan ze mogen aannemen dat niemand dat leest.

In het geval van onze lezer is het helemaal erg, want de boete is volgens hun goed verborgen regels ook nog eens volkomen onterecht.

Misschien zijn er mensen die vandaag wat tijd om handen hebben om Waterbedrijf Groningen te laten weten dat ze echt een aantal dingen snel moeten veranderen, om te beginnen het schrappen van die boete van onze lezer en hem ter compensatie van alle ellende minimaal een jaar lang gratis water aanbieden.



Bezoek ook eens gezondheidswebwinkel Orjana.nl